01 – INTRODUCCIÓN

Esta Política de Privacidad explica lo que hacemos con tus datos personales para prestar los servicios ofrecidos en la web www.globalteam.company (la «Plataforma»), al hacer parte del COWORKING DIGITAL, los suscriptores pueden promover el ingreso al mismo, generar estrategias conjuntas, prestar sus servicios como vendedor independiente de: Membresías, Plataforma, Aplicación, Software, Paquetes de Publicidad, Paquetes de Emprendimiento, entre otros disponibles en el Catálogo de Productos y servicios en la plataforma Virtual -WEFU STORE- , la venta y suscripción a cursos, la capacidad de ofrecer servicios (los «Servicios»). Esta política también explica los datos que podemos recopilar cuando visitas la Plataforma.

De acuerdo con la legislación de datos aplicable, ten en cuenta lo siguiente:

Si vives en un país miembro del Espacio Económico Europeo, esta Política de Privacidad y la forma de procesar tus datos estarán reguladas por el Reglamento General de Protección de Datos, o Reglamento [UE] 2016/679 («RGPD»).

Si vives en un país que no forma parte del Espacio Económico Europeo, el procesamiento de tus datos personales estará regulado por las leyes de privacidad de COLOMBIA.

La empresa responsable de los datos personales es www.globalteam.company , con domicilio en PEREIRA – COLOMBIA (www.globalteam.company) («Nosotros» o «Controlador de datos»). Puedes ponerte en contacto con el representante del Controlador de datos enviando un e-mail a [email protected] .

En el caso de que no proporciones la información indicada como obligatoria, es posible que no podamos procesar tu suscripción de usuario ni proporcionarte el uso de los Servicios que se encuentran disponibles en la Plataforma.

Para poder registrarte y navegar por la Plataforma, es necesario que seas mayor de 18 años EXCEPCIÓN – los usuarios que se registren en WEFU STORE. www.globalteam.company puede utilizar tu información personal para verificar tu edad y asegurar el cumplimiento de esta restricción.

02 – BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

La recopilación y el procesamiento de tus datos personales se basan principalmente en la relación contractual y no contractual que tienes con nosotros.

Cuando te enviamos boletines informativos y servicios o cuando utilizamos la dirección de e-mail que nos has proporcionado para ponernos en contacto contigo de forma individual o para reconocerte cuando vuelvas a visitar nuestra página web, lo hacemos bajo consentimiento informado.

La manera en que procesamos la información recopilada por nuestras cookies se basa en el consentimiento informado que nos has dado, de acuerdo con la legislación vigente.

03 – INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Para registrarse en la Plataforma e identificarte, pediremos tu dirección de e-mail , tu fecha de nacimiento, documento de identidad escaneado a color y Registro tributario (RUT) si el que suscribe es una persona jurídica ( este documento varia según el país donde te encuentres)

Para crear tu perfil en la Plataforma, puedes incluir información personal como el país o la ciudad en la que resides, una fotografía, tu nombre y tus apellidos, tu formación, tu experiencia profesional y cualquier otro dato que quieras compartir en tu perfil. La información del perfil te ayuda a aprovechar al máximo nuestros Servicios, como que te puedan encontrar otros profesionales y emprendedores para descubrir oportunidades de negocio o proyectos en los que estés interesado. Sin embargo, si no quieres que esta información sea pública, será suficiente con no rellenar tu perfil o borrar la información que hayas proporcionado.

Para suscribirte a WEFU y/o WEFU STORE y/o WEFU ACADEMY y/o WEFU … , te pediremos información de tu tarjeta de crédito o débito, incluidos la fecha de validez y el código CVV. Si deseas pagar a través [tf1] de PayPal, te pediremos la dirección de e-mail que tengas asociada a tu cuenta. Si deseas pagar con PayU, serás redirigido a la plataforma de pago. Si solicitas una factura, te pediremos tus datos de facturación si fuera necesario.

Cuando visitas o utilizas nuestros Servicios, registramos datos como la frecuencia de uso, la fecha y la hora en las que accedes, cuándo ves o haces clic en un contenido específico, tus preferencias de servicios, cursos, los productos que te interesan o el contenido que publicas. Utilizamos esa información cuando inicias sesión y cuando lees nuestros e-mails, y utilizamos las direcciones de protocolos de internet («IP») para identificarte y registrar el uso que haces de la Plataforma

No tomamos decisiones en función de los perfiles, más allá de la personalización de la publicidad y para la legítima prevención del fraude en internet.

04 – OBJETIVO DEL PROCESAMIENTO

www.globalteam.company, como controlador de datos, procesará tus datos personales con los siguientes objetivos:

Gestionar tu suscripción como usuario de la Plataforma, para identificarte y darte acceso a los Servicios que hay disponibles para los usuarios registrados en ella.
El desarrollo, el cumplimiento y la ejecución del contrato para la provisión de servicios que ofrece Global Team Holding o de cualquier otro contrato que podamos tener en la Plataforma. Deberás tener en cuenta que:

Nos autorizas de manera expresa a procesar los datos requeridos para la activación y el proceso de pago. Los códigos de seguridad de las tarjetas (CVV o CVC) solo se utilizarán para procesar la compra de la membresía como parte de tu información de pago y no se almacenarán ni serán procesados con posterioridad. El consentimiento para la activación de este recurso permite que tus datos se rellenen de forma automática en futuras compras, de modo que no tendrás que volver a introducir la información de pago cada vez que realizas una compra. Se entenderá que los datos introducidos serán válidos y estarán actualizados en futuras compras. Podrás modificar o borrar tus tarjetas de crédito o tu cuenta de PayPal en cualquier momento a través del método de pago del formulario de compra o a través de la configuración del método de pago de tu suscripción a global team. Almacenamos y revelamos información de las tarjetas de acuerdo con los estándares de seguridad y confidencialidad internacionales para las tarjetas de crédito y débito. Por razones de seguridad, el uso de este recurso podría requerir cambios en tu contraseña. Recuerda que la seguridad de la Plataforma también depende del correcto uso y almacenamiento de las contraseñas confidenciales.

Responder a peticiones o consultas que hagas a través de los canales de servicio al cliente disponible en nuestra Plataforma.
También utilizamos tu información para generar datos globales no identificables. Por ejemplo, para generar estadísticas sobre nuestros usuarios, sus trabajos o áreas de experiencia, el número de impactos o clics en un curso o proyecto determinado, o su demografía.

5 – OPCIONES

La provisión del Servicio de www.globalteam.company puede conllevar el uso de tus datos personales, con tu consentimiento expreso, para hacerte llegar publicidad personalizada relacionada con nuestros productos y servicios, a través de e-mails u otros medios de comunicación electrónica, enviada por nosotros o por colaboradores externos. Con el objetivo de mejorar nuestros servicios, ten en cuenta que la información personal relacionada con compras, intereses y preferencias puede ser utilizada por www.globalteam.company con fines analíticos, caracterización del perfil del usuario, estudios de marketing, encuestas de calidad y para mejorar la interacción con nuestros clientes.

Asimismo, podrás cancelar tus notificaciones siguiendo las instrucciones que aparecen en cada notificación que recibas.

6 – PERÍODO DE RETENCIÓN DE DATOS

Retendremos tus datos personales mientras tengamos una relación contractual válida y, tras esa vigencia, durante el período determinado por las obligaciones derivadas del tratamiento de los datos o según establezca la ley.

7 – DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Para cumplir los objetivos indicados en esta Política de Privacidad, podría ser necesario proporcionar o revelar tus datos personales a terceros debido a las siguientes razones:

Traspaso de negocio: relacionado con cualquier reorganización, reestructuración, fusión o venta, o cualquier otro traspaso de activos, incluido el personal, siempre que la parte receptora acepte procesar tus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Prestadores de servicios: para prestar servicios en nuestro nombre o para ayudarnos a prestar nuestros servicios. Por ejemplo, contratamos proveedores para realizar servicios de marketing, publicidad, comunicación, infraestructuras y servicios de TI, para personalizar y mejorar nuestro servicio, para procesar las transacciones con tarjetas de crédito u otros métodos de pago, para el servicio de atención al cliente, para cobrar deudas, analizar y mejorar los datos (tales como datos relacionados con la interacción de los usuarios con nuestros servicios), y para procesar y gestionar encuestas de satisfacción. Con el objetivo de ser eficientes, estos socios y proveedores pueden encontrarse en COLOMBIA, EE. UU. o en otros países o territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo y podrían no prestar servicios de protección de datos comparables a los de tu país o a los de la Unión Europea.

Al aceptar nuestra Política de Privacidad, nos autorizas de manera específica a procesar e informar de tus datos personales a los socios mencionados y a revelar tus datos personales a los proveedores como procesadores situados fuera del Espacio Económico Europeo para los fines descritos en el presente documento y ofrecer un servicio completo. Cuando revelamos información personal al intercambiar datos con países situados fuera del Espacio Económico Europeo y otras regiones con leyes de protección de datos, nos aseguramos de que la información se transfiere en cumplimiento de esta Política de Privacidad y las leyes de protección de datos vigentes.

8 – DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Como controlador de datos, nos comprometemos a respetar la naturaleza confidencial de tus datos personales y garantizamos el completo ejercicio de estos derechos. En todo momento, podrás ejercer los siguientes derechos:

Derecho al acceso. Tienes derecho a confirmar si estamos procesando tus datos personales y, si lo estamos, tienes derecho a obtener una copia de los datos y de la información relacionada con el procesamiento.
Derecho de modificación. Tienes derecho a corregir errores, a modificar datos incompletos o erróneos y a garantizar la autenticidad de la información procesada.
Derecho a eliminar. Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales sin un retraso injustificado, en el caso de que hayan sido procesados de manera errónea o si el fin para el que han sido procesados o recopilados ha dejado de existir.
Derecho a limitar el procesamiento. Tienes derecho a solicitar la suspensión del procesamiento de tu información si es ilegal o si la exactitud de los datos es cuestionada.
Derecho de oposición. Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos cuando han sido utilizados con fines de marketing directo o cuando el procesamiento deba finalizar debido a un problema personal, excepto cuando haya legítimo interés o sea necesario para el ejercicio o la defensa de acciones.
Derecho a no ser sometido a decisiones personalizadas. Tienes derecho a no ser sometido a una decisión basada únicamente en el procesamiento automático de tus datos, incluida la caracterización del perfil, con efectos legales vinculantes o que te afecten, excepto cuando sea necesario para la ejecución de un contrato, de acuerdo con la ley, o si lo has autorizado de forma expresa.

Para poder ejercer estos derechos, envía un e-mail a [email protected] indicando tu (i) identidad con el nombre completo y la dirección de e-mail utilizada para registrarte o realizar compras en global team, un documento identificativo para comprobar tu identidad y (ii) el derecho o los derechos que estás ejerciendo.

El ejercicio de tales derechos es gratuito, excepto cuando las reclamaciones fueran deliberadamente infundadas o excesivas, en cuyo caso el sujeto tendrá que pagar las costas del proceso.

WEFU CORPORATION cumple con el Escudo de Privacidad UE-EE.UU., conforme a lo dispuesto por el Departamento de Comercio de EE. UU.. Para regular la recopilación, el uso y la retención de información personal transferida por la Unión Europea a los Estados Unidos. WEFU CORPORATION ha certificado al Departamento de Comercio que se adhiere a los Principios del Escudo de Privacidad. Si hubiera algún [tf2] conflicto entre los términos de esta Política de Privacidad y los Principios del Escudo de Privacidad, prevalecerán los Principios del Escudo de Privacidad. Para obtener más información sobre el programa del Escudo de Privacidad, puedes visitar https://www.privacyshield.gov/.

WEFU CORPORATION cumple con toda la normatividad de conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 reglamentada parcialmente por el Decreto 1377 de 2013 [FUdlR3] , y por el Decreto 1081 de 2015 y la Sentencia C748 de 2011, por la cual se dictan las disposiciones generales para la protección de datos personales, en la República de Colombia, tiene por objeto desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas para conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en bases de datos o archivos y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia. – LA PLATAFORMA - adopta la presente política, teniendo en cuenta su condición de responsable del tratamiento de datos de carácter propio que le asiste, se permite formular el presente texto en aras de dar efectivo cumplimiento a dicha normatividad y en especial para la atención de PQRSD y reclamos acerca del tratamiento de los datos de carácter personal que recoja y maneje. El derecho al HÁBEAS DATA, es aquel que tiene toda persona de conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ella en archivos y bancos de datos de naturaleza pública o privada, garantizándole a todos los ciudadanos poder de decisión y control sobre su información personal.

En virtud de lo anterior dentro del deber legal y corporativo la Entidad debe proteger el derecho a la privacidad de las personas, así como la facultad de conocer, actualizar o solicitar la información que sobre ellas se archive en bases de datos, ha diseñado la presente política de manejo de la información de carácter personal y bases de datos en la cual se describe y explica el tratamiento de la Información Personal a la que tiene acceso a través de nuestra web, correo electrónico y en general a través de todos los medios físicos o electrónicos actuales, o que en el futuro se desarrollen, así como por intermedio de terceros que participan en nuestras relaciones legales con todos nuestros suscriptores , clientes , usuarios, proveedores.

8.1 – NORMATIVIDAD [FUdlR4]

Ley 1581 de 2012 Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.

Decreto 1377 de 2013 [FUdlR5] reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012.

Decreto 1081 de 2015 reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012.

Sentencia C748 de 2011.

Ley 1712 de 2014 Por medio de la cual se crea la Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública Nacional y se dictan otras disposiciones.

Decreto 943 de 2014 Por el cual se actualiza el Modelo Estándar de Control Interno-MECI.

Decreto 1078 de 2015 Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

9 – INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

Utilizamos cookies, pequeños archivos con información relativa a tu navegación en esta Plataforma, principalmente para posibilitar una mejor experiencia del usuario. Por favor, lee nuestra Política de cookies para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, su finalidad y otra información de utilidad.

10 – CAMBIOS

Actualizaremos esta Política de Privacidad ocasionalmente y de acuerdo con las modificaciones legales, regulatorias u operativas. Te notificaremos estos cambios (incluida la fecha de vigencia) según las exigencias legales.

Publicado el 19 de diciembre de 2021

Capítulo 1 WEFU STORE

TÉRMINOS Y CONDICIONES WEFU STORE

Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por WEFU CORPORATION – WEFU STORE (TIENDA VIRTUAL WEFU CORPORATION). («los Servicios») dentro del sitio www.wefustore.com/ («WEFUSTORE» o el «sitio»). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen WEFU CORPORATION – WEFU STORE (TIENDA VIRTUAL WEFU CORPORATION) y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su suscripción como Usuario de WEFU CORPORATION.

01 – CAPACIDAD

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar, las empresas y/o usuarios vendedores deben estar legalmente constituidos, No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad – los menores de edad – los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan , UNICAMENTE para realizar compras dentro de la WEFU STORE . De igual manera NO podrán utilizar los servicios los Usuarios de WEFU CORPORATION – WEFU STORE, que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás inscribiendo un Usuario como Empresa, deben tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

02 – SUSCRIPCIÓN

Es obligatorio completar el formulario de suscripción en todos sus campos con datos válidos y enviar los documentos a través del proceso de verificación de documentos (ver términos y condiciones políticas de contrato de suscripción WEFU CORPORATION para poder utilizar los servicios que brinda la tienda virtual del holding. La suscripción se debe realizar en la página www.wefustore.com. y/o www.wefu.com El futuro Usuario suscrito deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera («Datos Personales») y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. WEFU CORPORATION – WEFU STORE podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero WEFU CORPORATION – WEFU STORE no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. – EXCEPCIONES- los usuarios no suscritos que pertenecen únicamente a la WEFU STORE y no gozan de membresía, de forma gratuita se deberán registrar en la plataforma, este registro será con límites de funciones dentro del sitio, única y exclusivamente para el uso de la WEFU STORE.

WEFU CORPORATION – WEFU STORE se reserva el derecho de verificar la información de cada usuario a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. Realizada la suspensión, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento. Se pueden consultar nuestras políticas de contrato de suscripción WEFU CORPORATION

El Usuario accederá a su cuenta personal («Cuenta») mediante el ingreso de su correo electrónico registrado y clave de seguridad personal elegida («Clave de Seguridad»). El Usuario suscrito se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad, y deberá cancelar por la membresía un valor de $ 80 USD o su equivalente en euros o pesos colombianos, a la TRM, más impuestos. (Consultar nuestras políticas de contrato de suscripción WEFU CORPORATION – excepciones para usuarios -no afiliados)

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que WEFU CORPORATION – WEFU STORE detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario suscrito y /o el usuario no suscrito será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a WEFU CORPORATION – WEFU STORE en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.

WEFU CORPORATION – WEFU STORE se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de suscripción o de cancelar una suscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Al adherir a estos Términos y Condiciones, los usuarios suscritos se comprometen a cumplir con la normatividad fiscal vigente, así como evitar cualquier maniobra que pudiera importar el lavado de activos proveniente de los delitos de evasión tributaria, contrabando o cualquier otro delito previsto en la legislación que implique una defraudación fiscal.

03 – MODIFICACIONES DEL ACUERDO

WEFU CORPORATION – WEFU STORE podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 5 (cinco) días calendario de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por WEFU CORPORATION – WEFU STORE a los usuarios suscritos, al correo que hayan registrado. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por WEFU CORPORATION – WEFU STORE podrá solicitar la baja de la cuenta.

El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de WEFU STORE.

04 – LISTADO DE BIENES

4.1 UTILIZACIÓN DE – WEFU STORE – Y FORMA DEL PAGO POR LA PLATAFORMA. Al publicar un anuncio en el Sitio, el usuario vendedor (proveedor) consiente expresamente la utilización de WEFU CORPORATION – WEFU STORE y cómo es la forma disponible para el pago del bien o servicio ofrecido y se obliga a no modificar en nada el precio de venta del bien o servicio si el comprador decidiera utilizar. Así mismo, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones de utilización de dicho servicio.

4.2 PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO En los contratos ofrecidos por medio del Sitio, la empresa oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deberán seguirse para celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al usuario. El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indiquen en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente el proveedor ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este apartado. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del usuario para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

4.3 PAGO DE TARIFAS DE WEFU STORE.

Al publicar un anuncio en el sitio, el proveedor acepta que los pagos de dichas tarifas se procesen a través WEFU CORPORATION – el cliente pagará a WEFU CORPORATION el valor del bien y/o servicios, el cual informará a la plataforma que recibió satisfactoriamente, al recibir el mensaje de satisfacción WEFU CORPORATION remite el dinero al usuario vendedor deduciendo el valor por comisión de acuerdo a la tabla de comisiones por categorías (ver tabla de comisiones) previamente publicada y según lo acordado en el contrato de alianza comercial o Joint venture con cada proveedor en particular.

4.4 MEDIOS DE PAGO

TRANSACCIONES EN LA PLATAFORMA

Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de créditos o débito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en las respectivas políticas del sitio. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio, los aspectos relativos a estas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, cobros de comisiones, interés de compra en cuotas etc., se regirán por el respectivos términos y condiciones generales, de tal forma que las Empresas no tendrán responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados.

El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario. En el caso de realizar el pago con tarjetas de crédito, WEFU STORE solicitará al usuario información relativa a su identificación y domicilio, con el fin de validar el riesgo de fraude ante las autoridades bancarias y judiciales y garantizar así la integración con las diferentes pasarelas de pago.

Al utilizar una tarjeta de crédito o débito, el nombre del titular de dicha tarjeta debe coincidir con el nombre utilizado al registrarse en el portal de WEFU STORE. De lo contrario, se podría anular la operación. Bajo cualquier sospecha y/o confirmación de compras no autorizadas WEFU STORE cancelará la compra, efectuará el reverso a la tarjeta de forma automática y estará facultado para iniciar acciones judiciales en contra de la persona que haya llevado a cabo la transacción sospechosa. Así mismo, WEFU STORE podrá en los términos de la ley, entregar la información personal de quien haya realizado la transacción sospechosa a los tarjetahabientes afectados.

PAGO CONTRA ENTREGA. (Su desarrollo está en proceso)

4.5 FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO

A través del Sitio web los usuarios realizarán ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación, por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que el proveedor oferente valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este Sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte del proveedor oferente, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción el proveedor deberá verificar: a) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario, para realizar la transacción por medio de la WEFU STORE, b) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta, c) Que el pago sea acreditado por el Usuario.

Para informar al Usuario o consumidor acerca de esta validación, el proveedor deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, o mediante el envío efectivo del producto. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita o digital al Usuario y en el lugar en que fue expedida. La oferta efectuada por el Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que WEFU STORE cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, o que exista un claro error tipográfico.

AVISO LEGAL: La venta y despacho de los productos está condicionado a su disponibilidad y a las existencias de producto. Cuando el producto no se encuentre disponible [tf6] , WEFU STORE lo notificará de inmediato al cliente y devolverá el valor total del precio pagado.

4.6 PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de éstos plazos. Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.

Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, venta telefónica, otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos u otros. Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio están expresados en pesos colombianos salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional.

Adicionalmente, es posible que cierto número de productos puedan tener un precio incorrecto. De existir un error tipográfico en alguno de los precios de los productos, si el precio correcto del artículo es más alto que el que figura en la página, a nuestra discreción, WEFU STORE lo contactará antes de que el producto sea enviado [tf7] , y/o cancelaremos el pedido y le notificaremos acerca de la cancelación.

Los proveedores podrán modificar cualquier información contenida en la WEFU STORE, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará al proveedor, sujeto a las condiciones de validación que se indican anteriormente, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.

4.7 PUBLICACIÓN DE BIENES Y/O SERVICIOS

WEFU CORPORATION – WEFU STORE deberá ofrecer a la venta, los bienes y/o servicios en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o la contratación del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de WEFU STORE. El producto ofrecido por el proveedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en WEFU STORE, el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata o para el plazo especificado en la publicación. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, así como cualquier otro impuesto que recaiga sobre el producto o servicio, y en moneda colombiana. WEFU CORPORATION – WEFU STORE no publicará el producto o servicio cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto. Se deja expresamente establecido que ninguna descripción podrá contener datos personales o de contacto, tales como, y sin limitarse a, números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente. No podrá publicitarse otros medios de pagos, distintos de los enunciados por WEFU CORPORATION – WEFU STORE en la página de publicación de artículos. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, WEFU CORPORATION – WEFU STORE podrá dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción si esta conducta es reiterativa por el usuario la plataforma podrá dar de baja a la cuenta.

4.8 LICENCIA SOBRE IMÁGENES, FOTOGRAFÍAS, MARCAS E INFORMACIÓN DE PRODUCTO.

El usuario autoriza a WEFU CORPORATION – WEFU STORE y sus compañías asociadas a utilizar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes y fotografías incluidas en sus publicaciones, su nombre comercial, marcas, frases publicitarias, logos, diseños, dibujos, imágenes y todo otro signo distintivo que identifique al Usuario y sus productos o servicios (la «Marca») e información de sus productos o servicios («Información de producto»). Será obligación del Usuario enviar los datos para que el departamento encargado realice las publicaciones, las imágenes, fotografías y Marca, así como la Información de producto, de manera actualizada, incluyendo aquellas advertencias que sean requeridas por la legislación aplicable para la venta o publicidad de los productos y servicios. Conforme a lo anterior, WEFU CORPORATION – WEFU STORE podrá obtener las imágenes, fotografías, marca e Información de producto directamente del Usuario, terceros autorizados por éste, o a través del sitio web del Usuario.

En particular, el proveedor otorga a WEFU CORPORATION – WEFU STORE y a sus sociedades relacionadas una autorización gratuita, irrevocable, no exclusiva, internacional, y por el tiempo que esté la suscripción vigente para usuarios afiliados, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes, fotografías, la marca y la información de producto con el fin de ser usadas en todos los sitios y aplicaciones de WEFU STORE, redes sociales y/o en cualquier medio masivo y no masivo de comunicación, incluyendo sin limitación, plataformas y cualquier otro medio digital o físico que WEFU CORPORATION – WEFU STORE considere oportuno o con aquellas otras plataformas o sitios de Internet con los cuales WEFU CORPORATION – WEFU STORE haya realizado una alianza, para identificar ofertas, clasificar productos, crear catálogos, realizar acciones publicitarias y de marketing vinculadas a los servicios de WEFU STORE, incluyendo la posibilidad de asociación con marcas y/o nombres comerciales de terceros, así como sublicenciar su uso a terceros, incluyendo, de manera enunciativa, más no limitativa, facultades de uso, publicación, reproducción y adaptación de las imágenes, fotografías, marca e información de producto en el marco de las Publicaciones de Catálogo.

El Usuario declara y garantiza que es titular o licenciatario de los derechos necesarios sobre las imágenes, fotografías contenidas en sus publicaciones, sobre las marcas, así como sobre la información de producto, y que cuenta con los derechos y facultades necesarias para conceder la autorización detallada en esta cláusula, siendo responsable exclusivo por cualquier infracción a derechos de terceros o por las inconsistencias o inexactitud en la información de producto.

4.9 ARTÍCULOS PROHIBIDOS.

Sólo podrán ser ingresados en las listas de bienes y/o servicios ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de WEFU CORPORATION – WEFU STORE o por la ley vigente. Para obtener mayor información sobre artículos o servicios prohibidos, se pueden consultar nuestras Políticas de Artículos Prohibidos [tf8] de WEFU STORE.

05 – PROPIEDAD INTELECTUAL

WEFU CORPORATION – WEFU STORE ha desarrollado un Programa destinado a brindar a los titulares de Propiedad Intelectual una herramienta para denunciar contenido en supuesta infracción a sus derechos, sean los titulares de derechos o sus apoderados, podrán identificar y solicitar la remoción de aquellas publicaciones [tf9] que infrinjan sus derechos. En caso que WEFU CORPORATION – WEFU STORE reciba una denuncia a través o un reclamo de un tercero o sospeche que se está cometiendo o se ha cometido una infracción a derechos de Propiedad Intelectual, WEFU CORPORATION – WEFU STORE se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas, lo que puede incluir la aplicación de sanciones sobre la cuenta y publicaciones del usuario, como también brindar datos personales del usuario, tal como se describe en las Políticas de Privacidad, podrá hacer la denuncia por medio del siguiente correo [email protected].

5.1 – PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Para utilizar los Servicios ofrecidos por WEFU CORPORATION – WEFU STORE, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar en nuestras políticas de Privacidad.

06 – OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

6.1 OBLIGACIONES DEL COMPRADOR

Durante el plazo fijado por el proveedor, los Usuarios interesados realizarán ofertas de compra para los bienes y ofertas de contratación para los servicios. La oferta de venta concluye una vez que vence el plazo de la publicación del producto o se acaban las cantidades estipuladas por el Vendedor, y la oferta de contratación del servicio culmina con el vencimiento del plazo de la publicación.

El Comprador está obligado a intentar comunicarse con el vendedor y completar la operación si ha realizado una oferta por un artículo publicado, salvo que la operación esté prohibida por la ley o los Términos de este contrato y Condiciones Generales y demás políticas de WEFU CORPORATION – WEFU STORE, en cuyo caso no estará obligado a concretar la operación.

Al ofertar por un artículo el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de WEFU CORPORATION – WEFU STORE. La oferta de compra es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el vendedor cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, que exista un claro error tipográfico, o que no pueda verificar la identidad del vendedor.

Las ofertas de compra sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de WEFU STORE.

Revisar. Impuestos. Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir factura o ticket al vendedor como comprobante de la operación. El vendedor no estará obligado a emitir factura o ticket siempre y cuando cumplan en su totalidad con los lineamientos que establece el artículo 437 del estatuto Tributario [FUdlR10] , en el parágrafo 3 y 5 para no ser responsable del INC (Impuesto Nacional al Consumo).

6.2. Obligaciones del proveedor. El Usuario Vendedor debe tener capacidad legal para vender el bien objeto de su oferta. Asimismo, debe cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes y contar con los registros, habilitaciones, permisos y/o autorizaciones exigidos por la normativa aplicable para la venta de los bienes y servicios ofrecidos. Si el proveedor ha recibido una oferta sobre el precio que estableció en la publicación, queda obligado a intentar comunicarse con el comprador y completar la operación con el Usuario que ofertó. La cancelación de una venta por parte del Usuario vendedor impactará en su reputación. Aquel Usuario vendedor que tenga un porcentaje de ventas canceladas igual o superior a 2,5%, podrá ser advertido, suspendido y/o inhabilitado por WEFU CORPORATION – WEFU STORE para continuar operando en el sitio.

Dado que WEFU CORPORATION – WEFU STORE es un punto de encuentro entre comprador y vendedor y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el Vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a WEFU CORPORATION – WEFU STORE algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.

Cuando el proveedor haya recibido una oferta en un artículo por él publicado, deberá calificar a la contraparte de acuerdo a lo establecido en la Cláusula 14 revisar [tf11] numeración de estos Términos y Condiciones Generales.

IMPUESTOS. Como se menciona anteriormente, WEFU CORPORATION – WEFU STORE sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o servicios. WEFU CORPORATION – WEFU STORE no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, WEFU CORPORATION – WEFU STORE no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.

6.3 TÉRMINO DE DEVOLUCIÓN. El vendedor acepta que los compradores podrán pedir el cambio o devolución del producto dentro del término establecido en la norma como derecho de retracto después de la recepción del producto.

En cualquiera de los mencionados casos, el vendedor deberá aceptar el cambio o devolución del producto vendido y deberá hacerse cargo de los gastos que esto conlleve, incluyendo los costos de envío que fueren necesarios.

___________________________________________

6.4 PROMOCIONES

Las promociones que se ofrezcan en este Sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoción. Cuando WEFU STORE ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo envío en el cual se despacha el producto comprado. El proveedor somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes y específicamente a las disposiciones de la ley 1480 de 2011 [FUdlR12] .

Además de los términos y condiciones generales establecidos en este documento, cuando WEFU STORE realice promociones en vallas publicitarias, radio, televisión u otros medios publicitarios, aplican adicionalmente los siguientes Términos y Comisiones específicos:

El uso del cupón de descuento es completamente gratuito
Cuando se ofrezcan cupones de descuento, se señalará en la publicidad, el valor del cupón, la suma mínima de compra para poder redimir el bono y las fechas válidas para su redención.
El cupón de descuento aplica para compras realizada exclusivamente en la página WEFU STORE.
Podrá hacer uso del bono de descuento cualquier persona natural mayor de dieciocho (18) años; si el uso del bono lo realiza un menor de edad, se entenderá autorizado por sus padres o representantes legales.
El cupón de descuento no es válido para tarjetas de regalo ni ventas corporativas. Se entiende por ventas corporativas todas aquellas ventas realizadas a personas jurídicas.
El monto máximo de compra para el uso del cupón es de cuatro (4) millones de pesos.
No es acumulable con otras promociones.
El uso del bono solamente podrá ser usado una vez por cada cliente.
Al hacer una compra con el cupón se entiende que el consumidor ha aceptado íntegramente los Términos y Condiciones generales de la página, así como estos Términos y Condiciones particulares.

6.5 DESPACHO DE LOS PRODUCTOS

Los productos adquiridos a través de WEFU STORE se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que el proveedor haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideraran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Los pedidos serán despachados por los proveedores inscritos en la WEFU STORE hasta dentro de los treinta (30) días hábiles después de finalizada la venta.

El Usuario antes de finalizar su compra podrá conocer el rango de fechas para la entrega estimada de su producto, así mismo los productos solo serán entregados de acuerdo a lo convenido con el proveedor, sin incluir festivos.

El Usuario podrá elegir al momento de realizar la compra que su producto sea despachado en una ubicación determinada o podrá elegir la opción de recoger el producto en uno de los puntos de atención de las transportadoras, según lo acordado con el proveedor.

El Usuario reconoce y acepta que los datos de ubicación suministrados para que se efectué la entrega de los productos adquiridos a través del Sitio son verdaderos y actuales. Por lo anterior, el Usuario voluntariamente declara que, al suministrar tales datos, AUTORIZA irrevocablemente a la persona que para el momento de la entrega se encuentre en la dirección suministrada por el usuario, reciba el producto. En virtud de lo anterior quien se encuentre en la dirección indicada por el Usuario y declare de buena fe su disposición para recibir los productos, actuará en nombre y representación del Usuario. Esta autorización incluye, pero no se limita, a las personas que ocupen continua o temporalmente cargos tales como porteros de edificios y copropiedades, empleadas del servicio doméstico, conserjes y en general a cualquier persona que al momento de la entrega manifieste estar autorizada para recibir los productos. Por lo anterior, WEFU STORE no será responsable frente a la pérdida o daños que puedan sufrir los productos una vez éstos hayan sido debidamente entregados en la dirección suministrada por el Usuario. WEFU STORE y el proveedor estarán exentos de responsabilidad, siempre que puedan acreditar la entrega de los productos en la dirección suministrada por parte del usuario.

El proveedor se comunicará por mail o por vía telefónica con el Usuario los datos para que se pueda realizar el seguimiento del estado del envío por Internet.

6.6 POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS, DERECHO DE RETRACTO, CONDICIONES DE RECLAMACIÓN POR PRODUCTO ERRADO Y REVERSIÓN DEL PAGO

WEFU STORE así como aquellos terceros que utilizan el portal www.wefustore.com para comercializar productos, ofrecen a sus clientes la posibilidad de retractarse de la compra dentro del término establecido en la ley colombiana, contado desde el día hábil después de la entrega del producto.

Los retractos antes mencionados deberán ser solicitados por medio de la página Web a través de servicio al cliente PQRSD.

Para poder ejercer el derecho de retracto el consumidor deberá cumplir con unas condiciones generales. Cuando un producto tenga unas condiciones específicas para poder ejercer el derecho de retracto, esto será especificado en las características del producto.

Después de realizar el retracto en página WEFU STORE tendrá máximo 24 horas para enviar diligenciada la guía de logística inversa para la devolución de producto, si esta y el producto no se envían se entenderá que el cliente desea cancelar el retracto.

6.7 CONDICIONES GENERALES PARA UN RETRACTO

El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes a los clientes.
El producto debe tener etiquetas, factura de venta, accesorios y empaques. originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.).
El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.
El producto no debe tener más de CINCO (5) días hábiles de entregado.
El producto adquirido no debe ser perecedero, de uso personal o íntimo.

6.8 CONDICIONES DE LOGÍSTICA DEL RETRACTO

Por regla general WEFU STORE deberá acordar con el proveedor el lugar donde el cliente llevará el producto para ejercer el retracto, con la guía enviada por WEFU STORE para proceder a devolver el producto.

Cuando el producto supere 20 kg su recolección será realizada directamente en el lugar en donde el producto se entregó.
El personal encargado de la recolección del producto no se encuentra facultado para desarmar ni manipular el producto, su única función será la de recogerlo.
Si el producto no se encuentra empacado en su empaque original, no se procederá con la recolección.

6.9 CONDICIONES DE REEMBOLSO DEL RETRACTO

Si el retracto es aceptado, WEFU STORE generará en la cuenta del cliente un aviso por el reembolso, se realizará a través de un pago a través de Efecty [FUdlR13] o por consignación bancaria a nombre del titular de la cuenta de WEFU STORE o reversión a la tarjeta de crédito utilizada para la compra, lo anterior de acuerdo al método de pago utilizado inicialmente en la compra.

Si durante el proceso de devolución, el producto objeto de retracto no cumple con los requisitos para ser aceptado por WEFU STORE, el producto se retornará a la dirección registrada por el cliente y no se realizará el reembolso.

6.10 CONDICIONES DE RECLAMACIÓN POR PRODUCTO ERRADO

En caso de que el usuario reciba un producto de características diferentes a lo descrito en la página en el momento de la compra, se deberá llevar a cabo el siguiente procedimiento con el fin de verificar la validez de la reclamación.

El usuario deberá realizar la solicitud de retracto a través de su cuenta de WEFU STORE dentro de los siguientes cinco (5) días hábiles después de haber recibido el producto, ingresando a la página de WEFU STORE, a la opción servicio al cliente PQRSD, explicando el motivo de la reclamación e indicando la opción por la cual desea iniciar el proceso.

Una vez el área de Servicio al cliente reciba los documentos requeridos y sean corroborados los datos, en el término de 24 a 48 horas se procederá a enviar la Guía de Logística Inversa y acordará con el proveedor para que se haga la devolución en un punto a elección del cliente o el proveedor, se programará la recolección de la orden. Una vez realizado el proceso de devolución se procederá a realizar el reordenamiento para que el cliente reciba el producto con las características adquiridas inicialmente.

Si el usuario compró un producto íntimo y recibió uno de características diferentes, luego de verificar que efectivamente fue un error de WEFU STORE se le hará llegar el [tf14] producto correcto sin que tenga que iniciar un proceso de devolución.

Productos considerados por WEFU STORE como íntimos:

Ropa interior.
Vestidos de baño.
Medias y leggings.
Fajas.
Bisutería.
Productos de lactancia o alimentación de bebés.
Perfumes.
Libros y Videojuegos que no estén sellados.
Vitaminas, suplementos y cosméticos.
Colchones que no estén sellados
Productos de bienestar sexual
Cepillos eléctricos
Cinturillas eléctricas
Rasuradoras y Depiladoras

6.11 REVERSIÓN DEL PAGO

El comprador podrá solicitar que se reverse el pago de un producto comprado en el portal directamente con su entidad bancaria (en adelante la Reversión). La reversión del pago se podrá solicitar si: el cliente fue objeto de fraude, el pago corresponde a una operación no solicitada por el cliente, el producto adquirido no fue recibido o no corresponde al solicitado, no cumple con las características inherentes o el producto entregado se encuentre defectuoso.

En caso que el cliente haya solicitado la reversión del pago y se determine mala fe por parte de este, se cargará definitivamente la transacción reclamada al consumidor y la Superintendencia de Industria y Comercio podrá imponerle las sanciones que la ley autorice por estos hechos.

Para solicitar la reversión del pago, el cliente deberá presentar una queja ante WEFU STORE dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo conocimiento del fraude, de la operación no solicitada o se presentó el inconveniente con el producto adquirido.

En caso que el cliente que dese la reversión del pago no sea el mismo titular del instrumento de pago, la solicitud al emisor deberá ser presentada por el titular del producto financiero.

En el mismo término de cinco (5) días hábiles el cliente deberá indicar a WEFU STORE que el bien objeto de reversión estará a su disposición, WEFU STORE generará una guía de logística inversa para que el cliente devuelva el producto objeto de reversión en las mismas condiciones en que el cliente lo recibió.

Cuando el pago corresponda a varios productos, el cliente podrá solicitar la reversión parcial del pago de aquellos respecto de los cuales realiza la solicitud, el cliente en este caso deberá expresar de manera clara cuál es el producto y el valor por el cual solicita la reversión.

Una vez presentada la queja ante WEFU STORE y la solicitud de reversión ante el emisor del instrumento de pago, estos contarán con un término de quince (15) días hábiles para hacer efectiva la reversión.

ENCUENTRE AQUÍ EL FORMULARIO PARA LA SOLICITUD DE SU REVERSIÓN [tf15]

07 – CONDICIONES DE RECLAMACIÓN POR PIEZA FALTANTE

En caso de que el cliente reciba un producto incompleto, se deberá llevar a cabo el siguiente procedimiento con el fin de verificar la validez de la reclamación.

Dentro de los dos (2) días hábiles luego de haber recibido el producto, el cliente deberá comunicarse con la línea de Servicio al Cliente PQRSD para radicar la reclamación sobre la pieza faltante de su ítem.
Una vez el área de Servicio al Cliente reciba la reclamación y sean corroborados los datos, en el término de dos (2) días hábiles se procederá a dar una respuesta al cliente. Dependiendo del caso, se enviará la pieza faltante o se solicitará al cliente que inicie el proceso de devolución a través de la página para enviar el producto completo.
Si el cliente no radica la reclamación podrá aplicar al derecho de retracto a través de la página, ateniéndose a los descrito por esta política.

7.1 POLÍTICA DE GARANTÍAS

En caso que un producto adquirido a través de WEFU STORE presente problemas de funcionamiento o daños después de su recepción, el cliente deberá contactar el proveedor, de no tener estos datos WEFU STORE proporcionará los datos del vendedor o proveedor para que éste le brinde un soporte adecuado a su solicitud de garantía. Todas las solicitudes de garantías deben cumplir con las siguientes condiciones:

La garantía del producto debe estar vigente.
El producto debe contar con la factura y documentos de garantía. En caso en que el producto no tenga un documento que certifique un período de garantía éste debe tener menos de 12 meses de entregado.
El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad. Ninguna garantía aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente.

El proveedor tiene derecho a reponer, reparar o reembolsar el dinero del producto.

A elección del consumidor, el Proveedor recogerá el producto donde fue entregado o el consumidor podrá dejar el producto en un punto de atención dispuesto para el efecto. Para este último caso el Proveedor correrá con todos los gastos de envío. Si se requiere transporte para el bien, los costos deberán ser asumidos por Proveedor.

El producto reparado o el de reposición deberán ser entregados al consumidor en el mismo sitio en donde solicitó la garantía legal, salvo que el consumidor solicite otro sitio y el proveedor así lo acepte. Si se requiere transporte para el bien, los costos deberán ser asumidos por proveedor.

En el caso en que se deba reponer el bien por otro igual o de las mismas características, el proveedor procederá a su reposición dentro de los diez (10) días hábiles siguientes, después de la recepción del producto por parte del proveedor.

La reparación se realizará dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes, contados a partir del día siguiente a la entrega del bien al proveedor para la reparación.

En caso en que se deba hacer la devolución de dinero, este se realizará de la siguiente manera:

A partir del día siguiente de la aceptación de la garantía por parte del proveedor y su posterior comunicación con WEFU STORE y el cliente, WEFU STORE y el PROVEEDOR tienen hasta veinticinco (25) días hábiles para efectuar el reembolso.

En caso que el bien no admita reparación o se repita la falla del producto, el proveedor procederá a informar al consumidor su decisión sobre la forma de hacer efectiva la garantía, ya sea con la devolución del dinero o con el cambio del bien por otro idéntico o por uno de las mismas características.

Adicionalmente, las condiciones para aceptar un proceso de garantías dependen de la categoría a la cual corresponda el producto:

FASHION

Prendas de vestir, ropa interior, maletas y morrales, accesorios de moda, relojes, gafas, joyería, etc.

Se Aceptará la devolución o cambio de: Ropa Interior, trajes de baño, leggings, medias, joyas y accesorios para el cabello, únicamente cuando se trate de producto errado, producto no original o cuando tenga un error de fabricación.

Si se trata de una devolución por cambio de color, modelo o talla equivocada se realizará devolución solo si el producto cumple las siguientes condiciones:

El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes al cliente.
El producto debe tener etiquetas, factura de venta, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.)
El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.
El producto no debe tener más de cinco (5) días hábiles de entregado.

RELOJES Y ACCESORIOS:

Los componentes no deben presentar daños ocasionados por contacto con ácidos corrosivos u otros productos químicos; por uso de las pilas no prescritas por la marca, o por alteración, manipulación o reparación por parte de personas o servicios distintos a los de la marca, así como las consecuencias del desgaste y el envejecimiento normales del reloj o accesorio, la correa y el brazalete.

BIENESTAR SEXUAL

Todos los productos de uso íntimo tienen garantía únicamente por defectos de fábrica.

TECNOLOGÍA

Para aplicar la garantía del producto el centro de servicio autorizado debe certificar el daño, falla técnica o defecto de fábrica, de lo contrario la garantía no será válida.

Es importante que el cliente tenga a la mano factura, manifiesto de importación y certificado de garantía.

LA GARANTÍA DE PRODUCTOS DE TECNOLOGÍA NO APLICA CUANDO:

El equipo presente maltrato, daños ocasionados por catástrofes naturales o uso distinto al indicado en las instrucciones de manejo.
Presente daños causados por fluctuaciones de voltaje de la energía eléctrica o descargas eléctricas atmosféricas.
El producto haya sido abierto o manipulado por personal no autorizado por la marca.
Son daños ocasionados por la adaptación e instalación de piezas o accesorios no genuinos, no autorizados por la marca.
Son daños ocasionados por animales.
Son daños ocasionados por la falta de cuidado con el producto o factores ajenos (oxidación, decoloración, ralladuras, exceso de polvo, golpes ruptura de mueble o gabinete exterior).
El producto no presente número de serie de la fabricación o éste se encuentre alterado.
Sea requerida fuera del territorio nacional donde fue adquirido el producto de Hardware.
Los sellos de garantía estén rotos.

Después que el cliente contacte al proveedor o la marca éstos tienen diez (10) días para realizar una visita de revisión del producto si lo consideran necesario. El costo del retiro del producto será asumido por el cliente en el caso que la falla del producto sea atribuible al mal manejo del mismo.

Cuando se niegue o se haga efectiva una garantía, el proveedor le enviará por escrito al cliente las razones para aceptarla, hacerla efectiva de forma diferente a la solicitada o negarla, con las pruebas que justifiquen su decisión. En caso de negarla se le adjuntarán las pruebas que sustentan dicha decisión.

JUGUETERÍA Y PRODUCTOS PARA MASCOTAS

La garantía para juguetería y productos para mascotas aplican únicamente si el artículo presenta alguna irregularidad y/o defecto de fabricación.

El producto no debe presentar daños por mal armado de las piezas o por no seguir las indicaciones descritas en el manual de instrucciones. Si se trata de una devolución por cambio de color o modelo se realizará la devolución solo si el producto cumple las siguientes condiciones:

El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes a los clientes.
El producto debe tener etiquetas, factura de venta, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.).
El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.
El producto no debe tener más de cinco (5) días hábiles de entregado.

Antes de solicitar una garantía, el cliente deberá verificar que efectivamente el producto no esté funcionando, la garantía no aplicará si éste no funciona por desgaste de baterías.

LÍNEA BLANCA, ELECTRO MENOR Y FERRETERÍA

Dependiendo de la marca del producto el cliente deberá comunicarse con el proveedor u/o con el centro de servicio autorizado para que éste le proporcione la información pertinente a su garantía. WEFU STORE será el responsable de dar al cliente la información de contacto del vendedor o proveedor quien puede redirigir la petición de garantía a los fabricantes. Es importante que el cliente tenga a la mano factura, manifiesto de importación y certificado de garantía.

LA GARANTÍA DE PRODUCTOS DE LÍNEA BLANCA, ELECTRO MENOR Y FERRETERÍA NO APLICA CUANDO:

El equipo presente maltrato, daños ocasionados por catástrofes naturales o uso distinto al indicado en las instrucciones de manejo.
Presente daños causados por fluctuaciones de voltaje de la energía eléctrica o descargas eléctricas atmosféricas.
El producto haya sido abierto o manipulado por personal no autorizado por la marca.
Son daños ocasionados por la adaptación e instalación de piezas o accesorios no genuinos, no autorizados por la marca.
Son daños ocasionados por animales.
Son daños ocasionados por la falta de cuidado con el producto o factores ajenos (oxidación, decoloración, ralladuras, exceso de polvo, golpes ruptura de mueble o gabinete exterior).
El producto no presente número de serie de la fabricación o este se encuentre alterado.
Sea requerida fuera del territorio nacional donde fue adquirido el producto de Hardware.
Los sellos de garantía estén rotos.

Después que el cliente contacte al proveedor o la marca éstos tienen diez (10) días hábiles para realizar una visita de revisión del producto si lo consideran necesario. El costo del retiro del producto será asumido por el cliente en el caso que la falla del producto sea atribuible al mal manejo del mismo.

TEXTIL HOGAR

Para los productos relacionados con textiles para el hogar la garantía aplicará si el producto tiene defectos de fábrica en costuras, cierres, decoloración natural (sin exposición a detergentes). Ésta no aplica si no se siguen las instrucciones de cuidado o lavado impresas en la marquilla y/o etiqueta del producto.

LIBROS

La garantía solo aplica para defectos de impresión.

GARANTÍAS DENTRO DE LOS TIEMPOS DE RETRACTO

Los productos dañados que estén dentro de los cinco (5) días calendario después de la entrega, y sean objeto de retracto, serán retornados al cliente con la información del proveedor para que éste gestione el proceso de garantía.

08 – REEMBOLSOS

Los reembolsos de dinero por procesos de retracto, garantías o cancelación de orden, Si el retracto es aceptado, WEFU STORE generará en la cuenta del cliente un aviso por el reembolso, se realizará a través de un pago a través de Efecty [FUdlR16] o por consignación bancaria a nombre del titular de la cuenta de WEFU STORE o reversión a la tarjeta de crédito utilizada para la compra, lo anterior de acuerdo al método de pago utilizado inicialmente en la compra.

WEFU STORE solo realizará el reembolso del dinero al titular de la cuenta en WEFU STORE, una vez el reembolso sea aprobado.

Tipos de reembolso

WEFU STORE se pondrá en contacto con el proveedor para perfeccionar el proceso de reembolso. El reembolso puede tardar hasta cinco (5) días hábiles.

Consignación bancaria: Para recibir el dinero en la cuenta bancaria, el titular de la cuenta de WEFU STORE deberá suministrar la siguiente información: la entidad bancaria [tf17] , el número de cuenta, tipo de cuenta, nombre completo del titular de la cuenta y su número de identificación. El reembolso puede tardar hasta cinco (5) días hábiles.

Reversión a tarjeta de crédito: Los reembolsos que se realizan por este método podrán ser parciales o totales, según sea el caso. WEFU STORE realizará la solicitud de reversión en la plataforma de pago para que esta notifique al banco del tarjetahabiente sobre la reversión del dinero. A partir de la confirmación de la solicitud la entidad bancaria contará con un plazo máximo de treinta (30) días hábiles para tarjetas nacionales y de hasta de ciento veinte (120) días hábiles para tarjetas internacionales para la aplicación de la reversión.

El cliente deberá sujetarse a los términos de duración de proceso de aplicación estipulados por su banco.

En caso que el titular de la cuenta de WEFU STORE haya utilizado una tarjeta de crédito de una persona diferente, el único método de reembolso habilitado será reversión a la tarjeta utilizada.

09 – PROHIBICIONES

Los Usuarios no podrán: (a) manipular los precios de los artículos; (b) interferir en la puja entre distintos Usuarios; (c) dar a conocer los datos personales de otros usuarios a través de la sección de Preguntas y Respuestas y/o por algún otro medio (incluyendo pero sin limitar a Twitter, Facebook y/ o cualquier otra red social; (d) publicar o vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas de WEFU STORE o leyes vigentes; (e) insultar o agredir a otros Usuarios; (f) utilizar su reputación, calificaciones o comentarios recibidos en el sitio de WEFU CORPORATION – WEFU STORE en cualquier ámbito fuera de WEFU STORE; y, (g) publicar artículos idénticos en más de una publicación.

Este tipo de actividades será investigado por WEFU CORPORATION – WEFU STORE y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su registro como Usuario de WEFU CORPORATION y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios oferentes.

10 – VIOLACIONES DEL SISTEMA O BASES DE DATOS

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de WEFU CORPORATION – WEFU STORE como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de WEFU CORPORATION. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

11 – SANCIONES. SUSPENSIÓN DE OPERACIONES

Sin perjuicio de otras medidas, WEFU CORPORATION podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si: (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de WEFU STORE; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de WEFU CORPORATION – WEFU STORE en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) WEFU CORPORATION – WEFU STORE entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para WEFU CORPORATION – WEFU STORE para los Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema.

12 – RESPONSABILIDAD

WEFU CORPORATION – WEFU STORE sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar servicios o bienes.

WEFU CORPORATION – WEFU STORE no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta.

WEFU CORPORATION – WEFU STORE no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.

Debido a que WEFU CORPORATION – WEFU STORE no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso WEFU CORPORATION – WEFU STORE será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de WEFU STORE.

WEFU CORPORATION recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. WEFU CORPORATION – WEFU STORE NO será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por WEFU STORE.

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a WEFU CORPORATION – WEFU STORE y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. Los Usuarios tienen un plazo de sesenta (60) días calendario desde la compra para iniciar un reclamo contra otro u otros Usuarios. Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde el sitio de WEFU STORE.

13 – ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE GLOBAL STORE

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre WEFU CORPORATION – WEFU STORE y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que WEFU CORPORATION – WEFU STORE no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos. WEFU CORPORATION – WEFU STORE no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios. WEFU CORPORATION – WEFU STORE no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.

14 – FALLAS EN EL SISTEMA

WEFU CORPORATION – WEFU STORE no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. WEFU CORPORATION – WEFU STORE tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. WEFU CORPORATION – GLOBAL WEFU STORE no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a WEFU STORE; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. WEFU CORPORATION – WEFU STORE no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

15 – TARIFAS.

FACTURACIÓN

La suscripción en WEFU CORPORATION – WEFU STORE. El USUARIO AFILIADO pagará a WEFU CORPORATION la suma correspondiente a la membresía escogida por el AFILIADO (VER ANEXO 2 /3.-MEMBRESIAS) durante la vigencia del contrato, de acuerdo a disponibilidad así: MEMBRESIA DE AFILIACION VALOR ochenta dólares americanos ($80US) o su equivalente en euros o pesos colombianos a TRM, más impuestos; incluye: a.- educación no formal para empresarios 24/7, acceso a contenido teórico mediante diferentes herramientas virtuales – WEFU STORE; b.- Plataforma digital; c.- Acceso a contenido práctico para aplicación de conceptos. Consultar nuestras políticas de contrato de suscripción WEFU CORPORATION.

El usuario vendedor deberá pagar a WEFU CORPORATION – WEFU STORE un costo por la venta cuando la operación se concrete. Previamente el usuario y WEFU STORE acordarán un porcentaje de comisión; comisión determinada por producto y/o servicio vendido según la categoría a la que pertenezca el o los productos conforme a lo establecido en este contrato (ver tabla de categorías). Se deberá dejar constancia de que el cliente pagará a WEFU CORPORATION y éste recibirá el pago[18] [19] con el concepto contable de “pago a terceros” como garantía para que se cumpla cabalmente con la entrega al cliente final en satisfacción, este valor será congelado hasta la satisfacción de ambas partes y posteriormente será consignado en un término de quince (15) días hábiles al PROVEEDOR, llevando el control pertinente de las solicitudes realizadas en este tiempo.

El Usuario acepta pagar a WEFU CORPORATION – WEFU STORE los cargos por publicar, vender o por cualquier otro servicio prestado por WEFU CORPORATION – WEFU STORE que tenga una tarifa vigente.

WEFU CORPORATION – WEFU STORE se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecida en la Cláusula 3. Sin embargo, WEFU CORPORATION – WEFU STORE podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

WEFU CORPORATION – WEFU STORE se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión. Cualquier duda consulte nuestras Políticas de facturación [tf20] .

A su exclusiva discreción, WEFU CORPORATION – WEFU STORE podrá expedir en forma electrónica las facturas correspondientes a las comisiones, cargos y demás conceptos originados en el uso de los Servicios por parte de los Usuarios, según el Decreto 2242 de 2015 expedida por la DIAN y la Resolución 000042 de 2020 [FUdlR21] que modifica los plazos para expedir la factura electrónica. La aceptación de los Términos y Condiciones Generales por el Usuario conlleva, entre otras cuestiones, el consentimiento expreso del Usuario a recibir las mencionadas facturas en forma electrónica.

16 – SISTEMA DE REPUTACIÓN

Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios en Internet es difícil, WEFU CORPORATION – WEFU STORE no puede confirmar ni confirma la identidad pretendida de cada Usuario. Por ello el Usuario cuenta con un sistema de reputación de Usuarios que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en el sitio y a los comentarios ingresados por los Usuarios según las operaciones que hayan realizado. Tanto aquellos Usuarios que hayan ofertado la adquisición de un producto y/o servicio como el vendedor deberán ingresar una calificación informando acerca de la concreción o no de la operación [tf22] ; también podrán ingresar un comentario si así lo desean. Este sistema de reputación, además constará de un espacio donde los Usuarios podrán hacer comentarios sobre las calificaciones recibidas y acceder a los mismos. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan.

En virtud que las calificaciones y comentarios son realizados por los Usuarios, éstos serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan. WEFU CORPORATION – WEFU STORE no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier Usuario, por las ofertas de compras o ventas que los Usuarios realicen teniéndolos en cuenta o por la confianza depositada en las calificaciones de la contraparte o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio, incluido el correo electrónico. WEFU CORPORATION – WEFU STORE se reserva el derecho de editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. WEFU CORPORATION – WEFU STORE mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas. Para obtener mayor información sobre el sistema de calificaciones, se pueden consultar nuestro Sistema de reputación de GLOBAL STORE.

17 – PROPIEDAD INTELECTUAL – LICENCIAS – ENLACES

WEFU CORPORATION – WEFU STORE y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias se reservan todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con los servicios de WEFU STORE, sus sitios web, los contenidos de sus pantallas, programas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al Usuario acceder y crear su Cuenta, herramientas de venta, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, y declara que están protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes.

En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos excepto para utilizar el servicio de WEFU CORPORATION – WEFU STORE conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones Generales. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual e industrial de WEFU STORE, así como su reproducción total o parcial, queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de WEFU STORE.

Los Usuarios tampoco podrán comunicar que los productos o servicios que ofrecen son patrocinados, promovidos, producidos, ofrecidos y/o vendidos por WEFU CORPORATION – WEFU STORE y deberán abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera causar un daño, pérdida de reputación, o disminución del valor de los derechos de propiedad intelectual e industrial de WEFU STORE.

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. En virtud que WEFU CORPORATION – WEFU STORE no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de éstos, causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de WEFU CORPORATION – WEFU STORE con dichos sitios y sus contenidos.

MARCAS REGISTRADAS, SECRETO PROFESIONAL Y PROPIEDAD INDUSTRIAL DE WEFU CORPORATION. EL PROVEEDOR no utilizará las marcas comerciales, los nombres registrados ni violará el secreto profesional de WEFU CORPORATION con fines de lucro sin autorización previa de WEFU CORPORATION. El usuario se compromete a no registrar ni solicitar el registro de ningún nombre, marca comercial o símbolos de WEFU CORPORATION (o de otros similares que induzcan a confusión) en el territorio de llegada de la mercancía o en cualquier otro lugar.

18 – INDEMNIDAD

El Usuario mantendrá indemne a WEFU CORPORATION – WEFU STORE, así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.

19 – ANEXOS

Forman parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones Generales, los siguientes documentos y/o secciones de WEFU CORPORATION incorporados por referencia, donde se detallan políticas y/o Términos y Condiciones de diferentes servicios ofrecidos en el sitio. Los mismos se podrán consultar dentro del sitio mediante el enlace abajo provisto o accediendo directamente a las páginas correspondientes:

20 – JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Colombia.[FUdlR23]

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Pereira [FUdlR24] y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

19 – ARBITRAJE

Toda controversia o desacuerdo entre las partes que se derive de la interpretación o ejecución del presente acuerdo, serán sometidos a la decisión inapelable de un Tribunal Arbitral compuesto por un miembro cuando la cuantía de la controversia o desacuerdo no supere los cien (100) salarios mínimos legales mensuales vigentes o de tres miembros, cuando supere esta última cuantía, uno de los cuales será nombrado por cada una de las partes y el tercero será designado por los árbitros así nombrados. Si no existiera acuerdo sobre la designación de este tercer árbitro o si cualquiera de las partes no designase al suyo dentro de los diez días de ser requerida por la otra parte, el nombramiento correspondiente será efectuado por el WEFU CORPORATION. El arbitraje será de derecho y se sujetará a las normas de procedimiento establecidas por el Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio seleccionado por el WEFU CORPORATION. Toda cuestión relacionada con el presente Contrato que no esté expresa o tácitamente establecida por las disposiciones de este Contrato se regirá por los principios legales generales reconocidos en la ley de comercio colombiana.

21 – DOMICILIO

Se fija como domicilio de WEFU CORPORATION, con NIT 901385200-7 dirección CALLE 19 NRO 8 -31 EDIFICIO VELERIO SALAZAR OFICINA

301, Pereira, Colombia. Teléfono 3205177599.

Si tienes alguna duda sobre los contratos, Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen WEFU CORPORATION – WEFU STORE envía un correo al [email protected]

ACEPTACIÓN HABEAS DATA

WEFU CORPORATION, en cumplimiento de la Constitución Política y la Ley 1581 de 2012 [FUdlR25] de protección de datos personales informa a todos los usuarios afiliados, proveedores y cualquier tercero interesado; que cumplimos con las exigencias especiales para la protección de datos personales de los usuarios que suministran sus datos personales; preservando su protección, conservación y garantizando su uso responsable y seguro, procurando proteger el derecho a la privacidad y protección de su información personal y toda aquella que nos suministró a través de nuestros formatos, formularios y en el sitio web antes y después de la vigencia del decreto y la ley.

Debe aparecer en el momento de cualquier suscripción (hablar con los desarrolladores)